我公司總監(jiān)周長(zhǎng)紅在2011年全國(guó)煤炭建設(shè)監(jiān)理工作研討交流會(huì)上的發(fā)言
如何構(gòu)建業(yè)務(wù)精湛、形象優(yōu)良的項(xiàng)目監(jiān)理部
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、各位同仁:
你們好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)自我介紹,我叫周長(zhǎng)紅,來自山西煤炭建設(shè)監(jiān)理咨詢公司,現(xiàn)擔(dān)任山西潞安礦業(yè)(集團(tuán))公司高河礦井項(xiàng)目總監(jiān)。2010年10月,在中國(guó)煤炭建設(shè)協(xié)會(huì)首次組織的煤炭行業(yè)“十佳監(jiān)理部”活動(dòng)中,我項(xiàng)目監(jiān)理部獲此殊榮!這是對(duì)我監(jiān)理部以往監(jiān)理工作的肯定,同時(shí)我也明白,在全國(guó)煤炭行業(yè)建設(shè)領(lǐng)域中,同行們做的工作成績(jī)比我不相上下,甚至比我做的更優(yōu)秀,我只是比他們幸運(yùn)而已。今天參加這個(gè)會(huì)議,我懷揣一顆真誠(chéng)的心,本著向優(yōu)秀的項(xiàng)目總監(jiān)學(xué)習(xí)取經(jīng)的態(tài)度來和同行們交流,就高河礦井項(xiàng)目監(jiān)理工作實(shí)施情況,向與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家及同仁簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)斧正。
一、重視監(jiān)理部的建設(shè)與管理
工程項(xiàng)目大小的不同,項(xiàng)目工程中工程類別比重的不同,工程項(xiàng)目建設(shè)各階段監(jiān)理要求的不同等因素,確定了設(shè)立監(jiān)理部時(shí)必須有針對(duì)性,有側(cè)重點(diǎn)。只有這樣才能滿足項(xiàng)目工程的需要,才能解決目標(biāo)控制中出現(xiàn)的一些問題。在山西潞安集團(tuán)高河煤礦組織監(jiān)理部時(shí),我們根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn):即1)建設(shè)規(guī)模大,600萬噸/年,項(xiàng)目靜態(tài)總投資28億元,2)井巷工程占的比重偏大(在本公司監(jiān)理范圍之內(nèi)的工程,井巷工程占80%左右)。3)設(shè)備先進(jìn)(提升絞車、電控設(shè)備、井下運(yùn)輸設(shè)備多為國(guó)外進(jìn)口)。4)施工合同上約定的工程質(zhì)量等級(jí)高(優(yōu)良)。組建了直線制現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)辦公室,下設(shè)礦建、土建、安裝、投資4個(gè)專業(yè)組,1個(gè)資料室。監(jiān)理部人員配備:總監(jiān)1人,總監(jiān)理工程師代表1人,礦建監(jiān)理工程師及監(jiān)理員15人,土建工程師2人,安裝工程師2人,經(jīng)濟(jì)師1人,安全工程師1人,資料員1人,司機(jī)、炊事員各1人。共計(jì)25人。充分考慮和滿足了工程建設(shè)所需要的監(jiān)理力量,尤其是對(duì)礦建工程的監(jiān)理人員配置;同時(shí)為完善檢測(cè)手段,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部配備有全站儀、錨桿拉拔器、錨桿角度儀、錨索液壓千斤頂、塞尺、漆膜測(cè)厚儀、漆膜附著力儀等檢測(cè)工具,滿足現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的需要。根據(jù)專業(yè)不同、施工工藝的不同,恰當(dāng)、合理地設(shè)置見證點(diǎn)、停止點(diǎn)。針對(duì)工程質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn),監(jiān)理部對(duì)一些重點(diǎn)單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、關(guān)鍵工序進(jìn)行了重點(diǎn)控制,如:主、副立井;馬頭門、主輔運(yùn)大巷、主膠帶大巷、井架安裝、絞車安裝等;分級(jí)控制,由下往上、逐層控制并形成書面資料。通過以上措施手段的實(shí)施和運(yùn)作,全面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)。
二、建章立制(即構(gòu)建完善的監(jiān)理部工作規(guī)章、制度)
監(jiān)理部成立之初,即制定了人員崗位責(zé)任制,監(jiān)理部考勤制度,辦公室管理等制度。有效地保證了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部正常工作,健康運(yùn)轉(zhuǎn)。如果一個(gè)組織機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體沒有制度約束,可以想象它的運(yùn)轉(zhuǎn)將是怎樣的。從事監(jiān)理工作十幾年來,大、小監(jiān)理部組建了五、六個(gè),每到一個(gè)新的工地,我首先就是抓制度建設(shè),完善管理制度,制定工作流程。由于監(jiān)理部工作的各種制度健全,執(zhí)行到位,監(jiān)理工作中很少有過失誤。
三、團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ),駐外監(jiān)理部尤其要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的工作精神
監(jiān)理工作成效是集體智慧的集中體現(xiàn),這種體現(xiàn)的前提必須是有機(jī)的結(jié)合,高度的協(xié)作。任何一種不協(xié)調(diào)的舉動(dòng),不配合的行動(dòng),都會(huì)破壞監(jiān)理嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作。在我們的監(jiān)理部,幾年來監(jiān)理人員幾乎沒發(fā)生過矛盾,我和總監(jiān)代表相處的關(guān)系也非常融洽,我認(rèn)為監(jiān)理部的管理,要有人情管理以人為本的思想。既要抓工作,也要關(guān)注監(jiān)理人員個(gè)人的生活和困難,再者,工作中就事論事,過后不要一直追究,如果有人犯的過錯(cuò),相當(dāng)嚴(yán)重,確實(shí)沒法再留用,那就辭退。只要團(tuán)結(jié),很多困難都能克服,也只有團(tuán)結(jié),才能在參與工程建設(shè)的兄弟單位面前贏得尊重。
四、強(qiáng)調(diào)總監(jiān)在監(jiān)理工作中模范帶頭的作用。
火車跑得快,全憑車頭帶!這個(gè)道理淺顯易懂,在工作上、在個(gè)人生活方面,總監(jiān)必須以身作則,起到帶頭、示范、表帥的作用??偙O(jiān)的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。在很大程度上影響著監(jiān)理部的其他人員的工作、生活,一個(gè)工作上嚴(yán)謹(jǐn)、思路上清析、生活上陽光、對(duì)待同事友善的總監(jiān),指定能帶出一個(gè)積極向上、敢于拼搏的團(tuán)隊(duì)。因此,總監(jiān)的人選很重要。
五、抓監(jiān)理工作必須有超前意識(shí)、超前思維。
監(jiān)理工作是一種服務(wù),從一定程度上說有顧問的性質(zhì),既然是專家、顧問,那你就應(yīng)該在某些方面有過人之處。工作具有超前性、對(duì)下一步工作有預(yù)見性。在很大程度上能贏的建設(shè)單位、施工單位的尊重,這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。(舉例說明)
六、創(chuàng)造一個(gè)舒適的生存環(huán)境,讓監(jiān)理人員能安心地工作。
礦山工程現(xiàn)場(chǎng)大多工作、生活條件差,近幾年雖較以前有所提高,但變化不大。我在現(xiàn)場(chǎng)的做法:1)加大投入,建自己寬敞明亮的辦公室、會(huì)議室、宿舍、食堂餐廳;購置現(xiàn)代化的辦公設(shè)施。2)自力更生,美化、亮化監(jiān)理部。工作之余,帶領(lǐng)監(jiān)理部人員,種花、種草綠化周邊環(huán)境,既是一種很好的休息,也能促進(jìn)總監(jiān)和下面人員的溝通和交流。
我的匯報(bào)就到此,謝謝領(lǐng)導(dǎo)!謝謝專家!
山西煤炭建設(shè)監(jiān)理咨詢公司
2011年3月7日